較近，固德威通過了權威審計，獲得了完善的售后服務體系十星級認證，這是該認證的較高水平。此前，固德威已獲得五星級售后服務能力和七星級客戶滿意度指數認證。十星級認證是對固德威優秀售后服務質量的又一有力肯定。
售后服務體系完善評價體系認證是企業售后服務體系完善評價的專業標準體系，在國家標準的基礎上提出了更高的要求，認證企業不僅意味著完善的售后服務體系，而且進一步提高國家標準要求的售后服務能力。海信日立、松下電器、科大訊飛等知名企業均獲得認證。
產品質量一直是企業關注的首要任務，但產品銷售不是服務的結束，而是服務的延續，售后服務是質量的一部分。以客戶為中心的概念貫穿了固德威11年的發展過程。隨著固德威的創業、成長和飛躍，它將堅持未來的發展。
企業只有以客戶利益為出發點，才能獲得源源不斷的生命力。固德威建立了全球售前、售中、售后一體化服務體系，在澳大利亞、德國、英國等地建立了近20個客戶服務中心，致力于建設2小時服務圈，實現天網、地網、人網快速響應網絡，不斷推進服務本地化，及時響應需求，較快解決客戶問題。同時，固德威售后服務結合在線呼叫中心的專業服務，全年365天，為您提供較貼心的服務**。
雖然十星級認證已經完成，但服務從未結束。未來，固德威將繼續優化售后服務流程，完善售后服務體系，以客戶需求為方向，努力突破十星質量。
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